Ayuda

La forma más segura, confiable y efectiva es entrar a nuestra página y realizar la solicitud.

Sí. El trabajar con floristas locales, hace posible que las florerías estén ubicadas cerca de la dirección del destinatario; pero solo los pedidos realizados antes del medio día serán aceptados y entregados. Se te informará sobre todo el proceso de compra.

Puedes enviar flores y regalos a cualquier lugar del país e incluso hacer envíos a otros países, actualmente, enviamos pedidos a más de 100 en todo el mundo.

Dentro de los precios de los arreglos no se incluye el florero, pero algunos casos son especiales, verifica la descripción del producto y aclara tu duda.

Tu código podrá ser utilizado durante la segunda parte del proceso de compra.

Por desgracia, la mayoría de las floristerías locales no abren en domingo, lo cual hace más complicada la entrega. Los días especiales como Día de la Madre, es posible que las florerías estén abiertas, pero en caso de no ser así, se te informará durante el proceso de compra.

En esta opción se te permite enviar más dinero al florista local para que el ramo de flores sea más grande, en proporción a la cantidad enviada. En el caso de las rosas, te permite modificar el tamaño y la calidad, no el número de rosas. Una docena de rosas rojas siempre será una docena de rosas rojas.

Es muy importante que nos brindes tus datos personales completos, incluido un número válido de teléfono. Tal vez nuestro servicio al cliente se ponga en contacto contigo para confirmar dirección de la entrega, realizar cambios en el pedido o confirmar información sobre el pago. La comunicación será estrictamente sobre temas relacionados con el pedido.

La mejor manera de cuidar las flores es colocarlas en un lugar iluminado pero sin recibir directamente la luz del sol. Asegúrate de cambiar el agua cada dos días y utiliza nutrientes especiales para que las flores cortadas luzcan durante más tiempo.

Sí. FloraQueen cuenta con una gran oferta de regalos de empresa para cualquier ocasión.

Las imágenes que utilizamos son una visualización del producto y no representa a ninguna marca en particular. Los productos son enviados desde las florerías locales y la disponibilidad de estos productos depende del negocio. Puedes saber más sobre el tema, en el apartado de "Política de entrega".

Lo primero que tienes que hacer es asegurarte de que los datos de pago sean correctos. En caso de que esta situación persista, contacta con el servicio de atención al cliente, ellos te podrán orientar.

Aceptamos la mayoría de las tarjetas crédito y debito. Con algunas será necesario solicitar que las transacciones se realicen desde tu banco en línea. Si los problemas continúan, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y confirma que haya sido realizado.

En el momento en que se realiza el pedido se descontará de tu tarjeta el coste del arreglo. Nuestra plataforma es muy segura y nos prermite hacer el pago de inmediato.

Sí, totalmente. Nuestra página utiliza un sistema de seguridad altamente confiable, gracias a Geo Trust. Contamos con los certificados SSL DE 128 bit de GeoTrust y, por lo tanto, ofrecemos el nivel más elevado de encriptación o seguridad posible. Por lo que puedes estar seguro de que las comunicaciones entre tu navegador y los servidores de esta página web son privadas y seguras.