Repartimos sonrisas

En FloraQueen sabemos que enviar flores es en realidad transmitir un mensaje a alguien. Puede ser una expresión de amor, de afecto, de salud, de felicidad…

Somos conscientes, en cada entrega que realizamos, de la confianza que se ha depositado en nosotros para que hagamos llegar esa emoción en forma de hermosas flores frescas.

Nuestra misión es ayudar a las personas a repartir sonrisas, convirtiendo un día cualquiera en una ocasión especial. Y una fecha señalada, en una celebración extraordinaria.

Nos sentimos orgullosos de poder ayudar a nuestros clientes a celebrar la vida traduciendo sus mensajes al hermoso idioma de las flores.

Esto es a lo que nos dedicamos cada una de las personas que formamos este equipo: Repartimos sonrisas.

Nuestra historia

En FloraQueen empezamos a enviar flores online en 2002 desde nuestra sede en San Just Desvern, en Barcelona. Como todos los proyectos, comenzamos siendo un pequeño sitio web que ofrecía algunos ramos. Aún recordamos la emoción sentida al recibir los primeros pedidos.

En estos más de 15 años hemos ido creciendo gracias a la confianza de nuestros usuarios. FloraQueen es hoy en día la empresa líder en España en el envío de flores. Actualmente tenemos más de 1 millón de usuarios activos y nuestra web está disponible en seis idiomas: inglés, castellano, francés, italiano, alemán y polaco. Enviamos puntualmente flores frescas a más de 100 países en todo el mundo.

Durante este tiempo también hemos acumulado numerosos sellos de confianza online que acreditan el compromiso ético de FloraQueen con las buenas prácticas en Internet, así como la responsabilidad y protección hacia nuestros consumidores y usuarios.

Modelo de negocio

Enviamos flores premium a domicilio a más de 100 países del mundo sin importar el día ni la hora de entrega. Para garantizar que podremos dar respuesta a cualquier necesidad de nuestros usuarios, hemos desarrollado un modelo de negocio único, que combina dos posibilidades de envío de flores en función de la fecha de entrega o el destino: ramos realizados por nuestros floristas propios o bien por floristerías locales.

En cualquiera de los dos casos, nuestros usuarios pueden escoger entre más de 50 diseños de flores frescas y una amplia selección de jarrones, tarjetas de felicitación y otros complementos como ositos de peluche o bombones. La entrega de las flores está garantizada y siempre se pueden acompañar de un mensaje personalizado.

Flores frescas en nuestra caja original Si el pedido se ha hecho con al menos 24 horas de antelación, las flores llegarán a su destino en nuestra caja de FloraQueen. Serán flores expresamente seleccionadas por nosotros en los mejores cultivos, y arregladas por nuestros expertos floristas en nuestros centros logísticos en España, Italia y Alemania. Confiamos su transporte a MRW para garantizar la entrega puntual y los usuarios pueden elegir entre las franjas horarias de mañana o tarde. Recibir un ramo de flores frescas de FloraQueen en su caja original es una preciosa experiencia.

Entregas el mismo día y en todo el mundo Contamos con una extensa red de floristerías en todo el mundo que nos permite dar respuesta a cualquier usuario y atender los pedidos más urgentes. Cuando se trata de entregas el mismo día, son las floristerías las encargadas de seleccionar las mejores flores frescas y confeccionar el ramo siguiendo la guía que les proporcionamos. También se encargan ellas mismas de reservar un transporte eficaz para realizar la entrega.

Nuestro equipo

Son las personas que trabajan en FloraQueen quienes hacen posible este proyecto. Gracias a ellos, conseguimos repartir cada día miles de sonrisas en todo el mundo a través de nuestros ramos de flores frescas. Ellos ponen su pasión, profesionalidad y compromiso para que todo salga perfecto. Este fantástico equipo, compuesto por talento procedente de cada rincón del mundo, está liderado por:

ALON SHAMAI PUPKIN General Manager – CEO

CLAUDIA CALVO L'ORANGE Vice President Finance and Operations

ESTHER CALVO Customer Service and Sales Manager

ENRIC MASDEU Chief Information Officer

MONTSE ORTEGA Brand and Communication Director

AURELI NIETO Operations Director