Ayuda - Flores a domicilio

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Ayuda

Las dudas son algo común, si tienes alguna pregunta es probable que la respuesta esté frente a tus ojos. Consulta esta sección andes de ponerte en contacto con servicios de atención a cliente.

Pedidos

¿Cómo puedo enviar flores y regalos?

¿Se pueden realizar pedidos vía teléfono y correo electrónico?

¿Realizan entregas para ese mismo día?

¿A dónde puedo enviar flores y regalos?

¿Los arreglos incluyen el florero?

¿Cómo puedo utilizar mi código de descuento?

¿Se envían flores en domingo?

¿Cuál es la diferencia entre un ramo clásico, especial y premium?

¿Por qué es necesario mi número de teléfono?

¿Cómo debo cuidar las flores?

¿Se realizan entregas de empresa a empresa?

¿Las fotografías de los productos extra son idénticas al producto que será enviado?

No puedo realizar mi pedido

Pagos

¿Qué tipo de tarjetas aceptan?

¿Cómo se realizará el cargo a mi tarjeta?

¿Es confiable brindar los datos de mi tarjeta en Internet?

Entregas

¿Qué sucede después de enviar el pedido?

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido y realizar un seguimiento de la entrega?

¿Cómo sabré que las flores han llegado a su destino?

¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?

Atención al cliente

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente de FloraQueen si surge algún problema?

¿Cuáles son los problemas más habituales con los pedidos?

¿Qué pasa si nadie puede recibir el arreglo?

¿Cuál es su política de entrega?

¿Cuál es el horario del servicio de atención al cliente?

¿Qué es una solicitud de aumento de precio?

¿Cómo puedo iniciar una sesión en My FloraQueen Account?

He perdido la contraseña

El importe cargado a mi tarjeta no corresponde al importe de la página

La contraseña no funciona

¿Cómo puedo dejar de recibir las ofertas de Newsletter?

Sonrisas garantizadas

Hacer el pedido fue sencillísimo, encontré lo que necesitaba y lo envié al momento.
Sara del Moral, León