BASES LEGALES DEL SORTEO DE FLORAQUEEN SAN VALENTÍN 2017


El Sorteo de FloraQueen San Valentín 2017 (en adelante, el “Sorteo”) es organizado por la compañía FloraQueen Flowering the World S.L., (en adelante, “FloraQueen” o la “Empresa”) sociedad española con domicilio social en calle Calle Frederic Mompou, 3, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona), titular del CIF número B-63609051 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 36.886, Folio 206, Hoja B 290474. FloraQueen es la empresa titular de la web www.floraqueen.es (en adelante, la “Web del Sorteo”) y la empresa que organiza el Sorteo, siendo por tanto la empresa responsable del mismo. En estas bases legales y condiciones de participación (en adelante, las “bases legales”) FloraQueen explica en qué consiste el Sorteo, cómo participar, cuál es el premio, etc. FloraQueen recomienda leer detenidamente las presentes bases legales antes de participar en el Sorteo. El objeto de las presentes Bases legales es regular las condiciones bajo las cuales FloraQueen organiza y gestiona dicho sorteo, así como las condiciones y requisitos a cumplir por los usuarios de Internet (en adelante, los “Usuarios”) que deseen participar en el mismo. Las presentes Bases legales se han redactado de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente aplicable en materia de Internet, comercio electrónico, ordenación del comercio minorista, defensa de consumidores y usuarios y protección de datos. Los Usuarios podrán encontrar en la Plataforma del Sorteo a su disposición las presentes Bases legales en español para que puedan consultarlas, archivarlas o imprimirlas en cualquier momento y siempre que quieran.


Podrán participar en el Sorteo aquellos Usuarios que reúnan todos los requisitos especificados a continuación:
1) ser mayores de 18 años,
2) tener su domicilio en España (únicamente península) (en adelante, el “Territorio”); y
3) rellenar el formulario que FloraQueen pone a su disposición en la Plataforma del Sorteo facilitando: su nombre, sus apellidos, su descripción sobre porqué ella merece el premio sorteado y su email a FloraQueen.
La participación en el Sorteo es plenamente voluntaria, gratuita y sin coste adicional para los Usuarios. Para participar en el Sorteo es necesario indicar la dirección de correo electrónico del Participante. Las participaciones que no indiquen el email del Participante serán descartadas automáticamente. El Territorio es el único ámbito territorial del Sorteo. En ningún caso Portugal, Andorra, las Islas Canarias, las islas Baleares, Ceuta o Melilla quedarán comprendidas dentro del Territorio de aplicación del Sorteo.


La forma de participar en el Sorteo es la siguiente. Los Usuarios deberán rellenar el formulario que FloraQueen pone a disposición en Facebook con las siguientes informaciones:
- Nombre
- Apellidos
- Descripción en un máximo de 140 caracteres explicando porqué ella merece el premio sorteado (ramo de 100 rosas rojas)
- Email
Cada Usuario podrá participar en el Sorteo una única vez introduciendo una única dirección de correo electrónico. FloraQueen podrá excluir del Sorteo con carácter automático, sin previo aviso y sin derecho ninguno a indemnización o resarcimiento a cualquier Participante que incumpla las presentes Bases legales, participe en el Sorteo más de una vez o participe mediante diferentes cuentas de correo electrónico.


El premio del Sorteo organizado por FloraQueen consiste en el siguiente producto:
- 1 ramo Premium de 100 rosas rojas que el ganador podrá enviar a cualquier lugar de España (península) sin ningún coste de envío extra.
FloraQueen se reserva el derecho a sustituir a su exclusivo criterio y según la disponibilidad del producto que constituye el premio anteriormente mencionado por otro de semejante valor y características en caso de fuerza mayor.


El plazo para participar en el Sorteo comienza el día 1 de febrero de 2017 a las 10:00 horas y finaliza el 8 de febrero de 2017 a las 23:59 horas, ambas fechas incluidas. FloraQueen se reserva la facultad de ampliar o modificar el plazo de duración así como de finalizar antes de tiempo el Sorteo a su exclusiva voluntad y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios, especialmente en los casos de fuerza mayor o caso fortuito.


FloraQueen llevará a cabo el Sorteo del premio en fecha 9 de febrero de 2017 mediante el programa informático Random que, de manera totalmente segura, imparcial, automatizada y aleatoria elegirá al ganador del Sorteo entre todos los Participantes.
Una vez celebrado el Sorteo, FloraQueen se pondrá en contacto con el ganador con la mayor brevedad para confirmar la aceptación del premio y coordinar la entrega del premio. El ganador dispondrá de un plazo de 48 horas para confirmar a FloraQueen si acepta o no el premio. En caso de que el ganador no aceptase el premio o renunciase al mismo, FloraQueen realizará un nuevo Sorteo mediante el mismo sistema. Este proceso se repetirá hasta encontrar el ganador. En cualquier caso, FloraQueen se reserva el derecho a dejar desierto el premio por motivos de fuerza mayor o causas justificadas, así como en el supuesto en el que el ganador no reúna los requisitos de participación establecidos en las presentes Bases legales.


FloraQueen entregará el premio de manera efectiva a la dirección facilitada por el ganador a cualquier lugar de la España peninsular en la fecha elegida. Si el ganador desea recibir el premio para el día de San Valentín, debe proporcionar todos los datos necesarios antes del 10 de febrero para que la entrega se efectúe en la fecha deseada. FloraQueen asumirá los costes de envío del premio a la dirección designada por el ganador. En ningún caso la entrega del premio conllevará la obligación de comprar producto alguno. El premio no podrá ser objeto de cambio, alteración, compensación en metálico o cesión a terceros a petición del ganador. La renuncia al premio no otorgará al ganador ningún derecho a indemnización o compensación alguna.


FloraQueen se reserva cuantas facultades y acciones resulten necesarias para comprobar la adecuación a las presentes Bases Legales de cualquier acción de cualquier Participante y para aclarar cualquier actuación sospechosa de fraude o contravención de lo dispuesto en las presentes Bases Legales o alteración por cualquier medio del Sorteo. FloraQueen podrá excluir del Sorteo con carácter automático, sin previo aviso y sin derecho ninguno a indemnización o resarcimiento a cualquier Participante, incluido el ganador del Sorteo, que incumpla lo dispuesto en las presentes Bases Legales, los Términos y Condiciones de la Web, la legislación aplicable y la buena fe o del que sospeche cualquier acción o actuación irregular.

El período de reclamación de cualquier problema o eventualidad relacionado con el Sorteo finalizará transcurridos dos días naturales desde la finalización del período de duración del Sorteo.


FloraQueen exonera completamente a Facebook de toda responsabilidad por parte de cada Participante y reconoce que el Sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Facebook, ni está asociado en modo alguno a dicha red social.


Por la mera visita a la Plataforma del Sorteo los Usuarios no están obligados a facilitar información personal ni están obligados a participar. Sin embargo, para poder participar en el Sorteo sí es necesario que los Usuarios nos faciliten su dirección de correo electrónico rellenando el formulario online disponible en la Plataforma. Los datos de carácter personal que nos facilites serán incorporados a un fichero del que FloraQueen es titular y se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
i. gestionar tu participación en el Sorteo;
ii. remitirte información, publicidad, comunicaciones comerciales vía electrónica acerca de productos o servicios relacionados con la actividad de FloraQueen, sus iniciativas, novedades, productos, etc.;
iii. atender las solicitudes de información o contacto que nos remitas.
Al remitir tus datos a través de cualquier medio (ya sea por email, teléfono o a través de los formularios online disponibles en el Sorteo), garantizas a FloraQueen que los datos proporcionados responden a tu verdadera identidad y que dichos datos son actuales, veraces, exactos y completos en el momento en que los proporcionas. Todo el personal de FloraQueen, así como aquellos colaboradores y proveedores que en materia de protección de datos tengan la consideración de encargados del tratamiento, están obligados al cumplimiento de normativa vigente en materia de protección de datos. FloraQueen te informa que las respuestas a las preguntas planteadas o los campos a cumplimentar en los formularios de recogida de datos contenidos en la Plataforma del Sorteo tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de participar en el Sorteo. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, serás debidamente informado del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos. Los campos incluidos en los formularios online a cumplimentar por el usuario marcados con un asterisco (*) son estrictamente necesarios para atender tu petición, siendo voluntaria la inclusión de los demás datos. Todos los datos proporcionados por el Usuario mediante correo electrónico o a través de los formularios online serán tratados por FloraQueen según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal de FloraQueen que gestione dicha información. Los Participantes están obligados a proporcionar a la Empresa siempre sus verdaderos datos de carácter personal de manera exacta, completa y actualizada. Al proporcionarnos tus datos personales nos garantizas que los datos que nos proporcionas responden a tu verdadera identidad y que ésta es actual, veraz y completa en el momento en que nos la proporcionas. Será tu responsabilidad exclusiva cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que se derive para la Empresa o terceros del incumplimiento por tu parte de la obligación de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. El Participante es el único responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y participación establecidos en la Web del Sorteo y de mantener, en su caso, el carácter confidencial, personal y secreto de las correspondientes contraseñas y claves de registro.


Como usuario de la Web tienes derecho a acceder a tu información, a rectificarla si los datos son erróneos y a oponerte al tratamiento de tus datos o a cancelarlos. En concreto, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (también conocidos como derechos ARCO) dirigiéndote a FloraQueen Flowering the World S.L. a través del email [email protected] o del correo postal dirigido a la calle Calle Frederic Mompou, 3, 08960, Sant Just Desvern (Barcelona).
En todo caso deberás adjuntar una copia de tu documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email) y explicando de manera clara el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para dicho ejercicio.


FloraQueen no utiliza técnicas de spamming. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, el Participante podrá manifestar su deseo de no recibir comunicaciones comerciales de FloraQueen y de oponerse a recibirlas ejerciendo su derecho de oposición en el modo explicado en el punto anterior y/o siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que dichas empresas le remitan. El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.


FloraQueen se esfuerza y pone todos los medios a su disposición para, mediante las correspondientes medidas de seguridad, mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante lo anterior, FloraQueen no puede garantizar de manera absoluta la seguridad técnica ya que un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera del alcance de la Empresa.


Las presentes Bases legales estarán vigentes durante el tiempo que estén disponibles en la Plataforma del Sorteo. Es posible que las presentes Bases legales varíen con el tiempo como consecuencia de cambios en el Sorteo, novedades legislativas o jurisprudenciales. Por ello, FloraQueen se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, de manera unilateral y sin previo aviso las presentes Bases legales y recomienda leer detenidamente las presentes Bases legales antes de participar en el Sorteo. En caso de modificación de las presentes Bases Legales, FloraQueen avisará sobre dicha circunstancia a los Usuarios y Participantes con el fin estén debidamente informados y puedan consultar las revisiones, modificaciones o actualizaciones a su entera satisfacción. En cuanto sean modificadas o actualizadas total o parcialmente, las presentes Bases legales dejarán de estar vigentes, siendo las nuevas bases legales las que pasen a regular el Sorteo.


En ningún caso y bajo la falta de ejercicio de sus derechos por parte de FloraQueen podrá entenderse como una renuncia a los mismos. Los encabezamientos contenidos en las presentes Bases legales son meramente orientativas o informativas, de manera que no afectan, califican o amplían la interpretación de las mismas. En el caso de que cualquiera de las cláusulas contenidas en las presentes Bases legales fuera declarada nula, abusiva o inaplicable, total o parcialmente, por un órgano judicial o administrativo, dicha declaración afectará de manera individual a la cláusula en cuestión, teniéndose la misma por no puesta y sin que la declaración de nulidad, abuso o inaplicabilidad pueda extenderse bajo ningún concepto al resto de términos de las presentes Bases legales, que subsistirán. Las presentes Bases legales se rigen por la normativa española vigente en cada momento.


Todos aquellos aspectos relativos a los términos y condiciones a los que quedan sometidos el uso y navegación por la Web por el Usuario y la contratación y compra de productos a través de la Web por el Usuario no reglados específicamente en las presentes Bases legales están sometidos a las Condiciones Legales, disponibles igualmente en nuestra web. FloraQueen recomienda leer detenidamente las Condiciones Legales antes de navegar por la Web.
La Empresa pone a disposición de los Usuarios el teléfono de contacto (+34) 902 21 04 01 y la plataforma https://floraqueen98.zendesk.com/hc/es para que el Usuario pueda ponerse en contacto con la Empresa con el fin de solucionar cualquier cuestión que necesite.